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成都夜总会要重视对于vip管理

发布时间:2020-09-01 23:09:14  

每家夜总会都是有着一批老客户,我们通过数据统计 也发现这些老客户的粮食不可以小觑的,有可能20%的主要老客户会给夜总会带来80%的利润,是不是通过数据统计会给大家一种非常惊艳的感觉。之所以要重点维护老客户,是因为他们是经常光顾本店夜总会的人,他们的成交率很高,而且对本店体验不错的话,还会推荐自己的朋友前来,连带成都夜总会预订量会上升,是稳定销售的支柱客群。VIP是我们的贵宾,重视VIP顾客,要像重视业绩利润和成都夜总会招聘员工一样!所以对于vip老客户的管理我们必须得相当的上心才行!

由于每家夜总会的资源有限,也为了让比较重要的客户感受到自己尊享的待遇。对VIP要分级管理。建立 VIP 客户档案系统,方便起见,可以用EXCL表格制作,在里面要记录好客户的相关信息,客户姓甚名谁,手机号,住址,相貌特征,喜好......资料越详细越好。把消费占20%的关键客户和主要客户需求,应该最大化得到满足。付出可能会有收获,不付出就不会有收获。因此系统性的、计划性的营销方式,会让提升顾客对于我们的忠诚度。

我们可以在他们的生日这天为他们送上礼物,或者在某些节假日推出专属于他们这些重点客户的活动,当然活动要策划好,不一定搞活动就是降价,对于老客户,成都夜总会招聘建议主要是思考他们的喜好,根据喜好制定出适合他们的活动方案。